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商品自售出之日起 7 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。 商品自售出之日起 15 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。 商品自售出之日起 1 年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。

以下情况不在三包范围内：

超过三包有效期。 无有效的三包凭证及发票。 发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。 非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。 非 AOC 在中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）销售的商品。